Muita coisa mudou com o Cartão Citibank após o encerramento das atividades do varejo do Banco Citibank no Brasil.
Um banco possui vários segmentos, ainda mais um banco com mais de 200 anos de atuação, sim, você leu direito! O banco foi fundado com o nome de “Banco da Cidade de Nova York”, em 1812.
Em 2010 o grupo era o maior holding de bancos dos EUA, contudo, em 2016 o grupo decidiu encerrar a sua atividade de varejo no Brasil, vendendo este segmento para o grupo Itaú.
O grupo Citibank permanece no país, contudo, com a transação todos os clientes Pessoa Física migraram para o Itaú, inclusive os clientes que possuíam o cartão de crédito Internacional Citibank.
Ao longo deste artigo vamos abordar mais sobre as mudanças do cartão Citibank, confira!
Como solicitar um Cartão Citibank?

O cartão do Citibank puro, não dá mais para solicitar, pois, agora todas as atividades, do público varejo do Citibank, estão sendo administrados pelo Banco Itaú, então agora para solicitar um cartão com esse perfil é necessário solicitar um cartão da Itaucard.
O cliente do cartão Citibank Internacional investe um valor considerável em anuidade e precisa ter uma renda um pouco alta para conseguir esse cartão.
Os clientes do Citibank com cartão de crédito já receberam o novo plástico com a mudança do logo para Itaucard, porém, o banco Citibank manteve suas operações para cartões corporativos, ou seja, de pessoa jurídica.
Qual o banco que comprou o Cartão Citibank?
O banco Itaú foi o responsável pela aquisição das operações do Citibank, o banco é o maior banco privado do Brasil e uma empresa solida de mais de 90 anos.
Os clientes do Citibank com cartão Gold foram direcionados para o segmento Personnalité, um segmento de alta renda do banco.
Os clientes do segmento Personnalité contam com um atendimento diferenciado, como agências exclusivas, investimentos diferenciados e é claro cartões com mais benefícios.
Os clientes do cartão Citibank tem anuidade grátis desde que se adequem aos critérios para garantir a gratuidade da anuidade, sendo necessário possuir um volume mínimo de investimento aplicado.
Dependendo do tipo do cartão será necessário um valor diferente, ou, um volume de compras mínimo para garantir a gratuidade, como por exemplo, os cartões Mastercard Black ou o Visa Infinite que garantem anuidade grátis, desde que os gastos acumulados no cartão durante os primeiros 90 dias somem R$ 30.000,00.
Sendo que, na renovação da anuidade, o acúmulo de compras durante o ano deve somar R$ 120.000,00 para garantir a gratuidade.
Quais os benefícios do Cartão de crédito Citibank?
Como o cartão de crédito Citibank é Itaú agora, os benefícios são oferecidos pela Itaucard, que é uma administradora de tradição.
O Cartão Citibank Mastercard Black, por exemplo, oferece acesso a sala vip do aeroporto de Guarulhos, participação no programa sempre presente, pontos que não expiram, limite flexível, descontos de 50% em cinemas e teatros, além de descontos em estabelecimentos parceiros.
Como falar com atendente Citibank?
Para falar com um atendente do Citibank, basta entrar em contato pelo telefone: 11 2109 2484 / 0800 979 2484 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).
Para os cartões corporativos os telefones são: 0800 724 9402 / 11 3004 9401 24 horas, sete dias por semana.
Contudo, para cartão Citibank PF o atendimento mudou para a central Itaucard, por isso o contato deve ser feito pelos telefones:
- 4004 4828 / 0800 970 4828, de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e sábados, das 09h às 15h.
- 3003 3030 / 0800 720 3030, o exterior a cobrar: 55 11 2155 4828 o atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e sábados, das 09h às 15h.
Como ver fatura do Cartão Citibank?
Através do site da Itaucard ou do App é possível acessar a fatura do cartão Itaucard Citibank.
Aliás, pelo App da Itaucard é possível realizar vários serviços como verificar os gastos com o cartão, libera-lo, gerar o código de barras para pagamento pela internet, mesmo que no Itaú e ainda solicitar um cartão virtual, que é um número de segurança que serve para compras on-line, ele é válido apenas para uma compra.
O App é bem prático e seguro, com ele ainda é possível solicitar a fatura digital, neste caso você vai recebê-la por e-mail e não precisará ficar esperando a fatura chegar, nem correr o risco de não a receber.
Basta acessar o App ou o site e consultar a sua fatura do cartão Citibank, fácil e rápido, além de contribuir para o meio ambiente com menos papel sendo gasto.
Como cancelar Cartão Citibank?
Contudo, se mesmo diante de tantos benefícios que o cartão de crédito Citibank Itaú oferece você quiser cancelá-lo, basta entrar em contato com a Central de Atendimento para solicitá-lo.
Entre em contato pelo telefone de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h e sábados, das 09h às 15h:
- 3003 3030 capitais e regiões metropolitanas
- 0800 720 3030, demais regiões
Saiba mais no vídeo a seguir e para mais informações, acesse o blog → Cartão de Crédito:
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