O telefone Cartão Caixa é ainda uma das formas mais procuradas pelos clientes de cartões de crédito para receber orientações de uso, explicações para as faturas e outros assunto.
Também é o principal canal de comunicação de perda e roubo de cartão, pois é preciso que o banco suspenda o uso antes que apareçam compras irregulares e tragam um prejuízo grande para o cliente!
Porém, a Caixa não resume o seu atendimento aos telefones. O volume diário ainda é alto, provocando filas de espera e muita insatisfação.
Dessa forma, como em tudo no mundo dos negócios atual, surgiram as soluções de tecnologia para prestar um atendimento mais rápido, individualizado e seguro.
Mas você ainda prefere o atendimento telefônico, onde possa explicar melhor a sua questão e receber um atendimento mais humano?
Nesse artigo vamos falar dos canais de atendimento dos cartões Caixa de crédito para você utilizá-los da melhor forma!
Telefone Cartão Caixa para reclamações
A Caixa dispõe de telefone cartão caixa econômica para receber reclamações sobre os diversos produtos relacionados ao banco.
- Ligue Caixa 0800 72 601 01 – atendimento humano em todo o Brasil;
- Caixa Ouvidoria 0800 72 574 74
Para telefone cartões Caixa de credito, mais adiante vamos relacionar os números que são separados pela categoria do cartão. Porém, se você ainda não é cliente ou quer reclamar sobre outros assuntos, podem usar um dos números acima.
Telefone Cartão Caixa para dúvidas
A Caixa faz a distribuição de atendimento na sua Central de Relacionamento a partir das categorias dos cartões – e elas são muitas!
Veja a lista abaixo e onde está o telefone Caixa cartão de crédito que te atenderá!
- Telefone cartão Caixa crédito das categorias Gold, Internacional, Azul e Nacional: 0800 94 090 09 e 4004 9009;
- Telefone cartão Caixa de crédito das categorias Nanquim, Black, Infinite, platinum e Grafite: 0800 94 090 01 e 4004 9001.
Os telefones 4004 são de ligação paga e atendem as capitais e regiões metropolitanas em todo o país. Os telefones 0800 são de ligação gratuita se feita a partir de telefone fixo e atendem as demais localidades.
Qual o telefone para falar sobre fatura do cartão Caixa?
Você pode ligar para o telefone 0800 72 601 01 (ligação gratuita a partir de linhas fixas) que é o telefone Caixa cartão de credito nacional ou internacional para saber diversas informações sobre a fatura do seu cartão.
O atendente poderá providenciar uma segunda via e enviar para o seu endereço ou para um e-mail cadastrado com a administradora. Você também obter informação sobre alguma despesa que não é reconhecida ou saber sobre lançamento futuros.
O atendimento é feito para as bandeiras associadas à Caixa:
- Telefone Cartão Caixa Mastercard;
- Telefone Cartão Caixa Elo;
- Telefone Cartão Caixa Visa.
Quais as outras formas de atendimento da Caixa?
Se você tem um bom computador ou smartphone e prefere resolver os seus problemas do dia a dia usando a tecnologia, onde tudo acontecer em poucos minutos ou segundos, ao invés de usar o telefone de Cartão Caixa, pode usufruir dos canais digitais do banco. Vamos falar deles!
1 – Internet Banking da Caixa
Se você acha o telefone Cartão Caixa simples de usar para consultas e problemas, vai se surpreender como pode fazer as mesmas coisas com alguns cliques e sem esperar na linha.
E com uma vantagem: se você tem mais de uma conta, todas poderão ser controladas a partir de um acesso, pois cada uma terá uma assinatura eletrônica (senha) diferente.
- Acesse o site do Banking Caixa: https://ift.tt/2iDTf46;
- Na tela inicial, você vai informar seu código de usuário e marcar se é pessoa física ou jurídica (empresa);
- Depois, clique em Continuar. Na próxima tela, você informará a sua senha digital para ter acesso aos serviços do banco na internet.
Se é o seu primeiro acesso:
- Acesse o site do Banking Caixa: https://ift.tt/2iDTf46;
- Na tela inicial, clique em Cadastrar;
- Na próxima tela, você vai ser nome completo, CPF e data de nascimento;
- A seguir, deve ir em Configurar Acesso e depois em Consultar Contas;
- Escolha a conta para a qual você quer cadastrar uma senha;
- Essa senha deve ser liberada em um terminal eletrônico na agência.
Como vemos, tudo se resolve eletronicamente, você não vai precisar ligar para um telefone cartão caixa econômica federal.
Todas as orientações acima vale para clientes que usam o cartão conta Caixa com chip. Se não tiver chip, você deve ir até a sua agência de relacionamento.
2 – Aplicativo da Caixa
Se você é adepto das funcionalidades do mundo tecnológico e também preza por conforto e disponibilidade do seu banco a todo instante, certamente vai preferir usar o Aplicativo Caixa:
- (https://ift.tt/1kioe1z).
Ele é muito leve para os padrões de aplicativos de bancos e gratuito.
Começar a usar o Caixa app é muito fácil:
- Baixe e instale o aplicativo;
- Clique em Não Tenho Usuário;
- Informe nome completo, CPF e data de nascimento;
- Informe os dados da conta (agência e número) e a senha usada no cartão de débito;
- Cadastre sua senha;
- Acesse a conta com o seu CPF e a senha.
Pronto! Seu Caixa Aplicativo está instalado! Em caso de dúvidas sobre o uso do Banking e do Aplicativo, você pode ligar para um dos telefones abaixo:
- 3004 1104 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800 72 601 04 (demais localidades)
Qual horário de funcionamento dos telefones Caixa?
Os telefones de atendimento cartão de crédito Caixa funcionam nos dias úteis de 8:00 às 21:00 e aos sábados das 8:00 às 14:00.
Para comunicar a perda ou roubo de um cartão, ligue para 0800 72 601 01 que funciona 24 horas por dia para esta comunicação e também como telefone cartão Caixa poupança.
Como vimos nesse artigo, a Caixa mantém uma boa estrutura de atendimento telefônico para os clientes dos Cartões Caixa crédito.
Porém, não podemos esquecer que a espera, muitas vezes, ainda é longa pela quantidade de pessoas que preferem o atendimento dessa forma. Portanto, sempre que possível, prefira usar os canais digitais que são seguros e sem fila! Quer saber mais?
Veja esse vídeo sobre o aplicativo de Cartão Caixa!
O post Telefone Cartão Caixa: Serviços e muito mais! apareceu primeiro em CARTÃO DE CRÉDITO.
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